Condiciones generales de contratación

Términos y Condiciones Generales de Accesorios Flor Eterna

1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea www.floreterna.de .

2. Parte contratante

Accesorios Flor Eterna
Calle Blumenstrasse 19
79725 Laufenburg
Correo electrónico: info @floreterna .de

3. Conclusión del contrato

  • La presentación de los productos no constituye una oferta vinculante , sino una invitación a realizar el pedido.
  • El contrato de compra se concluye cuando confirmamos su pedido por correo electrónico .

4. Precios y gastos de envío

  • Todos los precios incluyen IVA .
  • Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pedido .
  • Nota: Los tiempos de entrega indicados en la web son orientativos y pueden variar.

5ta entrega

  • Realizamos envíos a todo el mundo.
  • Los tiempos de entrega varían según el país y el proveedor de envío.
  • Los plazos de entrega indicados son estimaciones no vinculantes.

6. Información sobre productos naturales y responsabilidad por alergias

Nuestras joyas están hechas de flores reales, acero inoxidable, plásticos y tintes utilizados para mayor durabilidad y estabilización .

  • Alergias: Las flores, resinas, tintes y plásticos pueden provocar reacciones alérgicas.
  • Durabilidad: A pesar del procesamiento cuidadoso, pueden ocurrir cambios naturales como decoloración o fragilidad.
  • Instrucciones de cuidado:
    • Mantenga las joyas secas.
    • Evite la luz solar directa.
    • Evite el contacto con agua y productos químicos.

Descargo de responsabilidad:

  • No asumimos ninguna responsabilidad por reacciones alérgicas o cambios en el producto debido a las propiedades naturales del material.

7. Derecho de desistimiento

  • Los clientes tienen derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días .
  • La revocación deberá efectuarse por escrito mediante correo electrónico o correo postal .
  • Formulario de devolución: Los clientes pueden encontrar el formulario en nuestro sitio web o recibirlo si lo solicitan.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

8. Condiciones de pago

  • El pago se realiza mediante PayPal, tarjeta de crédito u otros métodos de pago ofrecidos en la tienda .
  • Nota: Sus detalles de pago se enviarán a nuestro proveedor de servicios de pago .

9. Descargo de responsabilidad

No seremos responsables de:

  • Reacciones alérgicas a los materiales utilizados.
  • Daños causados ​​por uso o cuidado inadecuado.
  • Cambios debidos al envejecimiento natural del material.
  • Daños causados ​​por proveedores de servicios de envío.
  • Otros daños, a menos que estén basados ​​en dolo o negligencia grave .
  • No asumimos ninguna responsabilidad por daños que se produzcan después de haber enviado el producto.
    • Para tales daños, comuníquese con la empresa de transporte .
    • Si se requiere confirmación de que el producto estaba en perfectas condiciones antes del envío, solo la emitiremos mediante solicitud escrita por correo electrónico o correo postal .
    • Para esto necesitamos:
      • Documentación fotográfica del producto dañado.
      • Copia del recibo de compra.

10. Disposiciones finales

  • Se aplica la legislación alemana.
  • Lugar de jurisdicción: Los litigios se resolverán ante un tribunal de Laufenburg (Alemania) .